to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Geçersiz Kampanya Kodları Nedeniyle 180 TL Otopark Ücreti Ödendi
Albaraka’nın İspark kampanyasından yararlanmak için tarafıma verilen kodları kullanmak istedim. 7 Ocak’ta aracımı özellikle kampanyadan faydalanmak amacıyla Caddebostan sahildeki İspark otoparkına park ettim ve görevliye Albaraka kampanya kodu kullanacağımı belirttim. Ancak görevli, kullandığım kodun geçersiz olduğunu söyledi.
Kampanya kapsamında iki tane kod hakkım olduğu için ikinci kodumu da denedik, fakat bu kodun da geçersiz olduğu belirtildi. Kampanyadan yararlanmak için İspark’ı tercih etmeme rağmen kodların sistemde geçersiz görünmesi nedeniyle 180 TL otopark ücretini kredi kartıyla ödemek zorunda kaldım.
Konu ile ilgili Albaraka müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bir şikayet kaydı açıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle kampanya kapsamında geçerli, kullanılabilir kodlarımın tanımlanmasını, ayrıca kullanamadığım kampanya nedeniyle ödemek zorunda kaldığım 180 TL otopark ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Halen bir sonuç alamadım
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Kodun geçersiz olmasından dolayı ödeme yaptım sizde bu konuda bişi yapamacagınızı dile getirdiniz mağduriyet anlamda hiçbir şekilde telafisi sağlanmadı
