to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşı Promosyonum Hâlâ Yatmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
24.10.2025 tarihinde emekli maaşı promosyonundan faydalanmak için emekli maaşımı mobil bankacılık üzerinden Albaraka Türk’e taşıdım. Bu işlem sırasında adıma 10544062 numaralı müşteri kaydı oluşturuldu ve maaş hesabım Albaraka Türk Adana Organize Sanayi Şubesi’ne aktarıldı. Mobil bankacılık üzerinden emekli maaş promosyonu başvurumu yaparken, 3 yıl taahhüt karşılığında promosyon tutarımın 16.250 TL olacağı ve maaş taşındıktan sonra en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 3 iş gününü aşan süre geçmesine rağmen hak ettiğim promosyon tutarı hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ayrıca süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyor ve herhangi bir bilgilendirme alamıyorum.
Verilen taahhüdün eksiksiz yerine getirilmesini, 16.250 TL tutarındaki emekli maaşı promosyonumun ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve neticelendirilmiştir. Konu ile ilgili bilgilendirme amaçlı dönüş sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili detaylı bilgiye Çağrı Merkezimiz veya Sorun Çözelim üzerinden ulaşabilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
