to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Bursa Şubesine Ulaşamama Sorunu
Albaraka Türk Bursa Şubesi'indeki dolar hesabımdan dolar çekmek istedim. Şube ile görüşüp ellerinde dolar var mı diye öncelikle sormam gerektiği söylendi. Bursa Şubesi kesinlikle telefonları cevaplamıyor. Saatlerdir telefonla şubeyi arıyorum kimse telefonu açmıyor. Albaraka müşteri hizmetlerine bununla ilgili şikayet kaydı açmak istiyorum diye aradım. Israrla şikayet kaydı oluşturamıyoruz yoğunluktan açmıyorlardır denemeye devam edin diyorlar. Kaç saat daha deneyeceğiz bilmiyorum ki? Israrlarım neticesinde lütfedip öneri kaydı oluşturabilirim deyip öneri kaydı oluşturdular. İçerideki tüm paramı çekip derhal bu banka ile ilişkimi sonlandırıyorum.
1 saat sonunda telefonumu açtılar.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
