Yanıltıcı Bilet Süresi Özgürlüğümü Tehlikeye Attı

16.02.2026 tarihinde Alaşehir Sarıkız firmasıyla Akhisar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 15.15 kalkışlı sefer için bilet aldım. Bilette ve sistemde bu seferin 5 saat 45 dakikada varış yapacağı belirtiliyordu, biletimin takip numarası ise 4828334 olarak geçiyor. Ben de bu süreye güvenerek, denetimli serbestlik kapsamında imzaya zamanında yetişebilmek için özellikle bu seferi tercih ettim.

Araç 15.15’te kalkması gerekirken yaklaşık 16.00 civarında otogara ancak giriş yaptı. Sefer süresi boyunca otobüs çok yavaş ilerledi, birçok otogara girip çıktı ve sonuç olarak 5 saat 45 dakika yazan yol yaklaşık 8 saatte tamamlandı. Bu durum yalnızca beni değil, otobüsteki diğer yolcuları da ciddi şekilde mağdur etti; araç içinde tartışmalar yaşandı ancak buna rağmen hiç kimse sorumluluk almadı.

Hem firma yetkililerine hem de araç şoförü ve muavine durumu açıkça anlattım, sefer süresinin bu kadar uzamasının denetimli serbestlik imzama geç kalmama neden olacağını, bunun sonucunda cezaevine geri dönme riskiyle karşı karşıya kalabileceğimi defalarca ifade ettim. Buna rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu geçiştirildi, hiçbir çözüm üretilmedi ve yolcunun zamanı ile hakkı kesinlikle önemsenmedi.

Burada en önemli nokta, bilet üzerinde ve sistemde belirtilen süre bilgisinin gerçeği yansıtmaması ve yanıltıcı olmasıdır. Ben firmaya ve satın aldığım bilete güvenerek plan yaptım; yanlış ve yanıltıcı süre bilgisi nedeniyle hem özgürlüğüm hem de hayat düzenim ciddi şekilde riske girdi. Bu nedenle, hem bu biletteki yanlış süre bilgisinden hem de firmanın bu tutumundan dolayı firmadan ve bilet düzenleyicisinden şikayetçiyim ve uğradığım tüm zarar ve ziyan için dava açmayı net olarak düşündüğümü belirtmek istiyorum.

İnsanların zamanı ve özgürlüğü bu kadar hafife alınmamalı, sefer süreleri gerçek koşullara uygun, doğru ve şeffaf şekilde düzenlenmeli, yolcu yanlış yönlendirilmemeli ve bu tarz ağır sonuçlar doğuran mağduriyetlerde firma sorumluluk üstlenmelidir.