Alaşehir Sarıkız Turizm Bursa İstanbul Otobüs Gecikmesi Ve Personelin Çocukla Kaba Davranışı

22.03.2026 tarihinde saat 19:00’da gerçekleşmesi gereken Bursa–İstanbul seferiniz için tarafıma gelen mesajda hareket saati 20:00 olarak bildirildi. Buna rağmen Bursa Otogarı’na gittiğimizde otobüs yaklaşık saat 21:15’e kadar gelmedi ve toplamda 2,5 saate yakın bir gecikme yaşandı.

Bu süre boyunca 16 yaşındaki oğlumla birlikte peronda beklerken, orada bulunan bir şirket çalışanının, oğlumun telefonunda karşı tarafla konuşurken bir an sinirlenip telefonu yere atması üzerine sergilediği saygısız ve sert tavırla karşılaştık. Çalışanın bu beceri yoksunu ve uygunsuz tutumunu şikayet edeceğimi söylediğim anda ise başka bir şirket çalışanı, “kusura bakmayın, kendisi şeker hastası, affedersiniz” diyerek olayı hafifletmeye ve durumu geçiştirmeye çalıştı. Otobüsün 2,5 saat gecikmesini sanki firmanın değil de yolcunun suçuymuş gibi hissettiren bu yaklaşım ve vatandaşa sert davranılması, benim açımdan kabul edilemez ve ironik bir durumdur.

Yaşanan gecikme bir yana, 16 yaşındaki bir yolcunun yanında bu şekilde kaba ve kontrolsüz davranış sergileyen, ardından da “şeker hastası” denilerek mazur gösterilmeye çalışılan bu personel nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi ve çocuğumu güvende hissetmedim. Bu yazdıklarımın bir kopyasını ve şirketinizdeki bu ilgisiz ve saçma tavırlar hakkında şikayetlerimi, gerekli mercilere ve Ulaştırma Bakanlığı ile Aile Bakanlığı nezdinde de ileteceğimi özellikle belirtmek isterim.

Bursa Otogarı’nda görevli, telefon konusunda kabadayılık yapan ve “şeker hastası” denilerek savunulan ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve ne tür yaptırımlar uygulanacağını tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.