to read complaints and reviews, or file yours.Alantron Bilişim Ciddi Bir Sorun Yaşamaktayım
15 yılı aşkın süredir kullandığım ve eğitim içerikleri barındıran https://www.gorselprogramlama.com/ alan adım için hizmet aldığım Alantron firmasıyla (https://www.alantron.com/) ciddi bir sorun yaşamaktayım.
Domainimin bitiş tarihi 19.02.2026’dır. Süre bitimine yakın tarafıma herhangi bir telefon araması ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Süre dolmadan önce transfer işlemini başlatmak istedim ve tarafınızdan transfer (EPP/Auth) kodunu talep ettim. Bana, transfer kodunun 22.02.2026 tarihinde verileceği bilgisi iletildi; ancak bu süreçte firmaya telefon ve mesaj yoluyla ulaşmakta ciddi sorun yaşadım, site üzerinden yer alan iletişim kanalları aracılığıyla da sağlıklı bir geri dönüş alamadım.
23.02.2026 tarihinde telefonla ulaşabildim ve “geri dönüş yapılacağı” ifade edildi; fakat aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım alan adımla ilgili olarak, süre dolmadan yeterli bilgilendirme yapılmaması, transfer kodunun zamanında sağlanmaması ve iletişim kanallarına erişimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Alantron yetkililerinden, alan adıma ait transfer kodunun ivedilikle tarafıma iletilmesini, yaşanan iletişim aksaklıklarıyla ilgili açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin çözüm odaklı ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
15 yılı aşkın süredir kullandığım https://www.gorselprogramlama.com/ domain adresim için hizmet aldığım Alantron firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle daha önce şikayet oluşturmuştum. Şikayet öncesinde tarafıma bildirilen domain yenileme ücreti 14 USD iken, Şikayetvar.com üzerinden yaşadığım mağduriyeti dile getirdikten sonra yenileme ücretinin 18 USD olarak güncellendiğini gördüm. Bu fiyat değişikliğinin: Şikayet sonrası gerçekleşmiş olması Önceden bildirilen fiyat ile sonradan talep edilen fiyat arasında fark bulunması Bu artışla ilgili tarafıma önceden açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle tarafımda soru işareti oluşturmuştur. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir firmada, şikayet hakkımı kullandıktan sonra fiyat değişikliği ile karşılaşmam son derece üzücüdür.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konu ile ilgili bizimle defalarca e-posta, canlı destek ve telefon üzerinden temasa geçtiniz. Alan adınız firmamız üzerinden kayıt edilmemiştir. Bunun için ilgili firmaya ulaşmalısınız. Defalarca belirttiğimiz gibi bayilerimiz üzerinden kayıt edilen alan adlarında inisiyatif kullanma yetkimiz bulunmamaktadır. Alan adını aldığınız firmadan kolayca transfer onay kodunu alabilirdiniz. Ayrıca, canlı destek üzerinden bir güvenlik kontrolü ertesi size transfer onay kodunu temin hususunda yardımcı olabileceğimizi defalarca belirttik. Canlı destekten böyle bir talepte bulunmadınız ve yetkililerimize dönüş yapmadınız. Sadece alan adının transfer onay kodunu göndermemizi istediniz. Bunu bu şekilde gönderebilmemiz mümkün değildir. Icann akredite alan adı yazmanı olarak takip etmemiz gereken kurallar bulunmaktadır. Yetkililerimizin size verdiği cevaplar ve yönlendirmelerde bir eksik veya hata bulunmamıştır. Talebiniz karşılanabilir bir talep değildir. Saygılar,
