Alan Memnun - Ayağına Gelsin Cam Silme Robotunda Sürekli Arıza ve İade Talebi

Alfa Sanal Mağazacılık üzerinden kare cam silme robotu satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında camı tutmadı ve düzgün çalışmadığı için servise gönderdim. Servisten geri geldikten sonra bu kez de spreylerinden biri çalışmadı, ürün yeniden sorunlu çıktı.

Bu süreçte ürün toplamda iki kez servise gitti ve şu anda hâlâ serviste görünüyor. Firmaya ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamıyorum, telefon ve iletişim kanalları üzerinden sonuç alamıyorum.

Sürekli arızalanan ve iki kez servise gitmesine rağmen sorunu çözülemeyen bu ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek sonuçlandırılmasını rica ederim.