Tuzla Viaport Marina Şubesinde Bayat Çay Ve Bozulmuş Waffle Şikayetimiz

17.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Alaçatı Muhallebicisi’nin Tuzla Viaport Marina şubesine gittim. Garsonların müşterilerle ilgilenme şekli ve servis süreci son derece yetersizdi, masalarla doğru düzgün ilgilenilmedi ve genel olarak ilgisiz bir ortam vardı.

Taze çay istedim ancak getirilen çayın ne kadar süredir demlikte beklediği belli olmayacak kadar bayat ve kötüydü. Ayrıca waffle siparişi verdik, fakat üzerindeki muz ve kivi dilimlerinin günlerdir bekliyormuş gibi yumuşamış ve bozulmaya yüz tutmuş olduğunu gördük; çatala dahi batmayacak kadar erimiş ve yenmeyecek durumdaydı. Bu nedenle ürünleri iade etmek zorunda kaldım.

Kendini belli bir kalitenin üzerinde konumlandıran böyle bir markanın şubesinde bu derece kalitesiz ürünler ve ilgisiz bir hizmet görmek hayal kırıklığı yaşattı. Tuzla Viaport Marina şubesinin ürün tazeliği, hijyen ve servis kalitesi açısından acilen denetlenmesini ve bu sorunların giderilmesini, marka standartlarına yakışır bir hizmet sunulmasını bekliyorum.