to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Alacahan Şekerleme ile dün saat 22.20 sularında Instagram üzerinden iletişime geçerek bazı ürünlerin fiyatlarını sordum. Uzun süre geri dönüş olmayınca tekrar yazdım ve aldığım cevap olarak “Merhaba, yoğunuz şu an bunlara tek tek fiyat veremiyorum maalesef” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden yeniden yazdım ancak bir gün geçmesine rağmen oradan da cevap alamadım, tekrar yazınca ise konuşma gereksiz bir şekilde tartışmaya dönüştü.
Sorduğum ürünlerin fiyatını net bir şekilde iletmek yerine laubali bir üslupla, kırıcı ve saçma cevaplar verildi. Bu kadar uzatılacağına, baştan düzgün bir dille fiyat bilgisinin paylaşılması yeterli olurdu. Hem görmezden gelinmekten hem de kullanılan iletişim dilinden dolayı kendimi müşteriye değer verilmediğini hissederek oldukça rahatsız oldum.
Trabzon Alacahan Şekerleme’nin müşteriyle olan iletişim üslubunu gözden geçirmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve talep ettiğim ürünlerin fiyat bilgilerinin açık ve saygılı bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.
Bugün Şeker Sepetim ile ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden görüştüğüm, firmanın kendi hattını kullanan bir kişiyle ciddi bir üslup sorunu yaşadım. Sorduğum soruya karşılık olarak bana, “Şikayetvar gibi g*** için kurulmuş yerlerden bilgi alamazsınız” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bu cümle he...
Şeker Sepetim'den verdiğim sipariş elime farklı renkte ulaştı. Tek ulaşılabilir numarayı aradım, Instagram'dan yazdım fakat asla cevap alamadım. Telefona çıkan kadın, sorunumu dile getirdiğimde sinirli ve kaba bir tavırla konuştu. Hayatımda ilk kez böyle bir satıcıyla karşılaşıyorum. Dönüş istiyorum...
Sipariş ettiğim şekerler geri iade edilmiş. Ne kargo firmasından bir mesaj ne de satıcıdan herhangi bir e-posta almışım. Sitede yazılı olan numarayı aradığımda, karşıma çıkan kişiye durumu anlattığımda, bana takip numarasını gönderip ürünün geri iade edildiğini söyledi. Bunun üzerine kargo şirketini...
Şeker sepetim’den yılbaşı için şeker siparişi verdim, ürünler kargo ile teslim edildi. Ancak, 30 şekerin tamamı da kırık çıktı. Paketleme o kadar kötü ve son derece özensiz yapılması nedeniyle kargoyu açtığımda şekerlerin hepsinin kırık olduğunu gördüm. Durumu iletmek ve çözüm bulmak için firmanın ...
Şekersepetim’den 5 Ocak tarihinde karne hediyesi olarak Marshmallow ve çeşitli şekerlemeler sipariş ettim. Siparişime baktığımda istediğim ürünleri eksik aldığımı fark ettim ve aynı gün eklemek istediğim ürünleri eklemesi için firma ile iletişime geçtim. Normalde siteden alsam kargo ücretine yaklaş...
Yorumlar