Alacahan Şekerleme Talep Ettiğim Ürünlerin Fiyat Bilgilerinin Açık Bir Şekilde Paylaşılması

Trabzon Alacahan Şekerleme ile dün saat 22.20 sularında Instagram üzerinden iletişime geçerek bazı ürünlerin fiyatlarını sordum. Uzun süre geri dönüş olmayınca tekrar yazdım ve aldığım cevap olarak “Merhaba, yoğunuz şu an bunlara tek tek fiyat veremiyorum maalesef” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden yeniden yazdım ancak bir gün geçmesine rağmen oradan da cevap alamadım, tekrar yazınca ise konuşma gereksiz bir şekilde tartışmaya dönüştü.

Sorduğum ürünlerin fiyatını net bir şekilde iletmek yerine laubali bir üslupla, kırıcı ve saçma cevaplar verildi. Bu kadar uzatılacağına, baştan düzgün bir dille fiyat bilgisinin paylaşılması yeterli olurdu. Hem görmezden gelinmekten hem de kullanılan iletişim dilinden dolayı kendimi müşteriye değer verilmediğini hissederek oldukça rahatsız oldum.

Trabzon Alacahan Şekerleme’nin müşteriyle olan iletişim üslubunu gözden geçirmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve talep ettiğim ürünlerin fiyat bilgilerinin açık ve saygılı bir şekilde paylaşılmasını istiyorum.