to read complaints and reviews, or file yours.Aktif FX Aktif Yatırım Ltd. Fca Lisans :4022, Forex'te 2.000 Dolarımı Sıfırla
Aktif Yatırım ve Danışmanlık Ltd. Fca lisans no :4022 unvanlı firma, forex'te 2.000 dolarımı sıfırladı. Yatırım için C**** adlı kişi iletişime geçti. 2 kez 1000 dolar ödedim. Varlık 3098 dolara çıktı, M**** B***** isimli kişi hesapla kendisinin ilgileneceğini söyledi. Bir hafta sonra iletişimi kestiler. Hesaba ulaşamadım. Mesaj ve tele cevap vermediler. 3 hafta sonra A***** K*** isimli kişi aradı, zarar ettiğimi yapacak hiçbir şey olmadığını anlattı. 3 hafta içinde yatırılan 2.000 doların buhar olduğu ortaya çıktı. Bu firmanın benim gibi kişileri de mağdur ettiğini şikayetçilerden öğrendim. Adalet önünde bu firmadan hesap sorulması hukuki zorunluluk olmalıdır.
Gelişme
Aktif fx isimli firmaya 2000 dolar yatırım için havale yaptım. Para buharlaşmış, hesap bilgilerine ulaştığımda hesap sıfırlanmış! Benimle iletişim kuran Ceren ve Murat ismindeki kişilere ulaşılamıyor, telede cevap vermiyorlar. Mesajlarıma cevap vermiyorlar, Diğer şikayetçileri de gördüğümde aldatıldığımı gördüm. Savcılığa suç duyurusunda bulunmak gerekiyor.
Sayın Nurettin Yalcınkaya; İlgili şikayetiniz üzerine, sizinle iletişim sorunu yaşanmadığını ve forex piyasasındaki kar ve zarar durumunun her zaman adil bir şekilde işlendiğini belirtmek isteriz. Ayrıca, hesaba ulaşamama sorunu yaşanmadığını ve muhtemelen hesabınıza uzun süredir giriş yapmadığınızdan dolayı uygulamadan çıkış yapıldığını ifade eden bu iddiayı detaylı bir şekilde açıklamak istiyoruz. Öncelikle, müşteri memnuniyeti bizim için en üst düzeyde önem taşımaktadır. İlgili şikayet doğrultusunda hesap erişiminde bir problem yaşanmadığını belirtmek isteriz. Platformumuzda herhangi bir giriş sorunu olmadığı gibi, yatırımcılarımızın hesaplarına istedikleri zaman erişebilmesi için gerekli teknik altyapıyı sağlamaktayız. Ayrıca, forex piyasasında adil bir ortam sağlamak amacıyla her türlü önlemi almaktayız. Kar ve zarar durumları, şeffaf bir şekilde işlenmekte olup, herhangi bir ayrımcılık söz konusu değildir. Müşterilerimizin güvenliği ve adil bir ticaret ortamı sağlamak öncelikli hedeflerimizdendir. Hesaba uzun süre giriş yapılmadığı durumda, güvenlik önlemleri kapsamında otomatik çıkışlar gerçekleşebilir. Ancak, bu durum müşteri bilgilendirme politikamıza uygun olarak gerçekleşir ve müşterilerimiz tarafından talep edildiğinde hesapları tekrar aktif hale getirilir. Mağduriyet sorunlarına özen göstermek, şirketimizin temel prensiplerindendir. Herhangi bir müşterimizin mağduriyet yaşamasını engellemek adına sürekli olarak iyileştirmeler ve güncellemeler yapmaktayız. İlgili durumun daha fazla detayını sizinle paylaşarak, herhangi bir endişe veya sorununuzun giderilmesi için elimizden geleni yapmaya hazırız. Saygılarımızla, Aktif FX Müşteri Hizmetleri
Sayın yetkili, Şikayet konu edilen 2.000 dolar yatırım hesabımın sıfırlanmasıyla ilgili hiçbir çözüm sağlamadınız. 2 haftalık hesap sürecinde hesap bakiyesi 3-098 dolar iken para iadesi talebimden sonra hesabıma erişemedim, telefon ve mesajlara kapattınız. Verilen cevapta bunları inkar ediyorsunuz. Şikayet üzerine aranıldığımda hesabımda sıfır bakiye olduğunu söylediniz. Kurum politikanız yatırımcıları mağdur etme üzerine dizayn edilmiş, kurumunuza güvenerek yatırım yaptım. 3 hafta geçmeden param sıfır bakiyeye düştü, hangi prensipten bahsediyorsunuz! Son arayan kişi 120.000 lira yatırırsam hesabımın aktif olabileceğinden bahsetti '' Ancak paranın iadesi, mağduriyetimin giderilmesi halinde firmanızla ilgili Hukuki mücadelemi geri çekebilirim.
Savcılığa suç duyurusunda bulunun acilen ben bulundum.