half-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 10

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %10

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

toshiba'nın satellite s50-b-154 modeli sahibiyim. defalarca ürünü gönderdim onlar hata yok diye geri gönderdiler defalarca böyle tekrar etti ve ısrarlarım sonucunda ana kart hatalı dediler ve değiştirdiklerini söyledir ama bilgisayar yine aynı değişen bir şey olmadı .internetten araştırdığıma göre a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vatan Pelikan AVM mağazasından 12.12.2019 Toshiba marka 2 TB taşınabilir disk alıyorum iki adet ve 737 TL para ödüyorum. Eve gelip ürünleri kullanmak istediğimde ürünler uyumlu olmadığından kullanamadım. Vatan mağazasına gittiğimde Aktepe Bilişim servisine gönderdiler ürünler geri geldi ve yapılac...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Daha önce bir çok defa Toshiba 13n leptobumu servise gönderdim. Klavyesi 4 defa arıza yaptı ve yapılıp geri gönderildiğinde hep başka bir sorun ile karşılaştım. Bu laptop ayıplı ve Aktepe Bilişim çalışanları da bunu söylüyorlar fakat ürünün yeni serisi yok diye değiştirmiyorlar. İnşallah bunun fayda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Toshiba marka 2tb harddisk almıştım. Bu harddisk şu an çalışmıyor. Ne televizyon ne bilgisayar vs... Görmüyor. Toshiba çağrı merkezini aradım eğer garantisi varsa gönderin değişim yapalım çünkü tamir seçeneği yok diyor. İçinde yüz binlerce bilgi belge fotoğraf var. (bunu umursamıyorlar) Garanti yoks...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ana kart arızası için Teknosa üzerinden Aktepe Bilişim Sistemleri Toshiba yetkili servisine yollanan Notebookum 2 ay boyunca oradaydı. Telefonla her görüşmemizde sipariş bekleniyor şeklinde oyalandım. Müşteri memnuniyeti ve hatanın giderilmesi için ürüne bakıp yapıldığı, yeni batarya ile adaptör hed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aktepe Bilişim altı üstü fan temizliği olacak diz üstü bilgisayarım 23 gündür ellerinde bugün çıkacak yarın çıkacak diye diye mağdur ediliyorum her garantiye yolladığımda neresini kıracaklar bu sefer diyordum şu an laptopu gönderecekler mi acaba diyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Toshiba Satalite laptopumu fazla ısınması ve fanının yavaş çalışmasından dolayı garantiye yolladım. Fan temizliği ve termal değişimi daha önce de yapılmıştı, şimdi ise 150 TL isteniyor; garantisi devam etmekte. Daha önce yapılan hizmet şimdi mi garanti kapsamına girmiyor? Tam olarak kötü bir teknik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Geçen sene servisten 450 liraya yaptırdığım ekran değişi için bu sene 950 lira istediler. Şirket kurumsal müşterilere hizmet verdiği için artık bireysel müşterilere fahiş fiyat vererek bireysel müşterilerle ilgilenmiyorlar. Bu sorun Toshiba Türkiye için büyük bir sorun. Bu sorunun çözülmesini talep ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir ay önce bilgisayarımı garantiye yollamıştım kasası kırık diye ve benden kasa klavye parası istendi dört yüz TL kadar ama eve bir getirdim klavye saçma sapan bir tuşu çalışıyor bir tuşu çalışmıyor bataryam da sıkıntılı değiştirin demiştim ısrarla ama sağ olsunlar hiçbir şeye dokunmadan g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Toshiba L70 B15 dizüstü bilgisayar almıştım yaklaşık 4 sene önce ve o günün parasıyla 2800 civarı ücreti vardı ve kampanya kapsamında 5 yıl uzatılmış garanti yaptı Toshiba geçenlerde bilgisayar birden dondu ve kapatıp açmaya çalıştığımda açılış ekranı geliyordu fakat Windows'u başlatamadı cihaz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen mart başında menteşeleri ve ekran çerçevesi durduk yerde kırılan Toshiba Satellite laptopu tamirat için Aktepe''ye gönderdim. Maalesef Toshiba çok kalitesiz malzeme kullandığı ve Aktepe de servisi iyice sallamaya başladığı için bir ay önce servisten gelen bilgisayar gene aynı sorunu verdi ve e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Toshiba marka bilgisayarımı Teknosa'dan 2016 yılında satın aldım. Bilgisayarımda kendi kendine kapanma sorunu mevcut (özellikle bir şeyler yazarken). Aktepe Bilişim'e yetkili servis olduğu için gönderdim. İlk gönderişimde 80 TL para istediler. Ödedim. Ama bilgisayar bana geldiğinde aynı sorun de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tamir için gönderdiğim bilgisayarım 23 Şubat'ta Aktepe bilişime teslim edildi, 28'inde servise gönderildi. 20 (Normal güne vurunca 28 günü buluyor.) iş günü geçti hala parça bekleniyor. Yurt dışından parça getirtmek bu kadar mı zor. Dünya küçüldü ama bir tek bunlara büyük kaldı. Birisi parça gümrükt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.01.2019 tarihinde Toshiba servisi Aktepe Bilişim'in teslim aldığı arızalı garantili diz üstü bilgisayarımı 15.01.2019 tarihinde 19011564*** servis takip numarası ile onarıma alıp şu an 12.02.2019 tarihine kadar hala parça beklemektedir. Servis sorumlusu M*** bey'e ulaşamıyorum. Defalarca mail atm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce alt kasa menteşesinde kırık olması nedeniyle Aktepe bilişime Toshiba PC'mi tamire verdim. Menteşe ve alt kapak değişti. Serviste bilgisayarı teslim ederken pil modunda açıp teslim ettiler. Servisten eve getirdim, pil bitince fişe taktım pil şarj olmadı. Uğraştım sorunu çözemedim. İşlerimin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Küçük bir çatlak için gönderdiğim bilgisayarıma 400 TL fatura çıkarttılar. İşlem yapılmasını istemedim ve cihazımı geri yollamalarını bekliyorum yaklaşık 1 hafta oldu. İşlemin bitmesine rağmen 2 gündür cihaz orada bekletiliyor ve hala karşıya verilmedi. Aradığımda akşam kargoya verileceğini ve paket...Devamını oku

  • - Görüntüleme