Yanlış Parça Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

16.06.2026 tarihinde Ankara’daki Aktaş Oto’dan aracım için parça satın aldım. Doblo marka aracımın alt ayna kenarı parçasını istememe rağmen, tarafıma yanlış olarak cam çevirme kolu gönderildi.

Durumu kendilerine ilettiğimde ise ilgilenmediler, telefonla görüştüğümde sorunu çözme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetimi dikkate almadılar. Yanlış ürün gönderildiği ortadayken müşteriye bu kadar ilgisiz davranılması kabul edilebilir değil.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve kart ile ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.