Yanıltıcı Fiyat Ve Kalitesiz Ürün Deneyimi

31.10.2024 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli Aksu Çarşı mağazasından Philips marka XXL fritöz ürünü teslim aldık. Aynı hafta ürünü kontrol ettiğimizde ürünün önünde bulunan marka yazısı hem silik hem de sonunda ki s harfi yoktu. Mağazaya 2 defa gittiğimizde asla yardımcı olmadılar. Kovar gibi gönderildik. Sonra telefonla aradığımızda Philips i arayın. Yardımcı olsunlar dendi. Aradık onlardan da herhangi bir destek alamadık. Tekrar satıcıya gittiğimizde 24 saat içinde dönüş yapmazsanız ürünü iade alamayız dediler. Alınan ürünlerde 14 gün tüketici süresi var dedik bizde yok dendi. Şimdi tekrar görüşüldü fakat herhangi bir şekilde iade alamayız değişimde olmaz dediler. Ayrıca fark ettik ki piyasa değeri 5-6 Bin Lira olan ürünü bize nakit olarak 12.000 TL'ye ayıplı mal satmışlar. Son derece rezil dünya markası malının arkasında durmuyor üstelik satıcıya karşı korumuyor bile. Gereken ne ise yapılmasını talep ediyorum. En hızlı şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca hakkımı tüketici haklarında arayacağım.