Garanti Süresindeki Klimanın Sürekli Arızaları Ve Değişim Talebi

İsmim İsmail G*******. Vize Aksoylar Mobilya’dan 03.06.2023 tarihinde satın aldığım Flora Doğa Üniversitesi 122 model A++ Wi‑Fi özellikli klimamla ilgili olarak uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Cihaz ilk günden bu yana farklı arızalar veriyor ve her yıl düzenli olarak servis kaydı açmak zorunda kalıyorum.

Klimada bugüne kadar kart değişimi yapıldı, gaz eksilmesi giderildi ve çeşitli teknik müdahaleler uygulandı. Son olarak 13.06.2026 tarihinde yetkili servis gelip boru değişimi yaptı ve klima yeniden soğutmaya başladı; ancak sadece üç gün sonra cihaz tekrar aynı sorunu vererek soğutmayı tamamen kesti. Bu durum her sene tekrar eden bir hâl aldı ve klimadan beklediğim performansı hiçbir zaman alamadım.

Ürünün garanti süresi 2030 yılına kadar devam ediyor ve servis kayıtları incelendiğinde, her yıl benzer arızalar için başvuru yaptığım açıkça görülecektir. Sürekli servis müdahalesine rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememesi, ürünün üretim veya donanım kaynaklı bir problem taşıdığını düşündürüyor ve mağduriyetimi artırıyor.

Tüm bu nedenlerle, garantisi 2030 yılına kadar devam eden bu klimamın yetkili servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve sürekli arıza veren bu cihazın yeni bir klima ile değiştirilmesi talebimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.