Fiat Linea Tampon Hasarı Sonrası Aksigorta Dosyamda Cevap Bekleyişi

Fiat Linea aracımın kaldırıma takılması sonucu tamponu yerinden çıktı ve davlumbazlarda kırıklar oluştu. Bu hasar sebebiyle 25 Eylül’de Aksigorta Ak Çözüm Merkezi’ne başvurdum, 28 Eylül’de dosyamın işleme alındığı bilgisi verildi ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen hâlâ dosyamla ilgili herhangi bir sonuç alamıyorum.

Bu süreçte Aksigorta’ya defalarca hem WhatsApp hem de uygulama üzerinden yazılı olarak ulaştım. Önce eksper raporunun beklendiği söylendi, eksperi aradığımda raporun Aksigorta’ya iletildiği ifade edildi. Aksigorta’yı aradığımda ise “dönüş sağlanacak” denmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Uzun süredir sonuçlanmayan 5069**06 numaralı dosyam için artık net bir bilgi istiyorum. Dosyam onaylandıysa onarımımın bir an önce yapılmasını, onaylanmadıysa da bunun bana açıkça bildirilmesini talep ediyorum ki ben de buna göre yolumu çizebileyim. Günlerdir aramama ve yazmama rağmen herhangi bir sonuç alamamak, Aksigorta gibi büyük bir firmaya yakışmayan bir yaklaşım olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.