Aksigorta Check Up Hizmetinde Randevu Oluşmaması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Aksigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında sunulan check up hizmetinden yararlanmak istiyorum ancak uzun süredir hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmeden, oyalayıcı ve geçiştirici cevaplarla karşılaşıyorum. Check up randevum oluşturulmadığı için hizmetten faydalanamıyor ve mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Her defasında sadece beklemem söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Tüm görüşmelerimin ve başvurularımın kendi sistemlerinde kayıtlı olduğunu düşünüyorum ve bu kayıtların detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.

Aksigorta’dan check up randevumu acilen oluşturarak bu hizmetten yararlanmamı sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.