Aksigorta 2 Aydır Sonuçlanmayan Kaza Dosyası

06BHL919 plakalı aracın sahibiyim ve 2 buçuk ay önce kırmızı ışıkta beklerken aracımın arkasından gelen ve trafik poliçesini Aksigorta'dan yaptırmış olan başka bir araç aracıma çarptı. Ertesi gün aracımı tamir ettireceğim servise götürdüm ve 5030**32 numaralı hasar dosyası açıldı. Tam 2 buçuk aydır bu şekilde beklemekteyim. Eksperi aradığımda 'Biz dosyayı yazdık, Aksigorta'ya gönderdik, onlardan cevap bekliyoruz.' diyor. Aksigorta'yı aradığımızda ise önce 'Araç pert olacak.' dediler. Sonra 'Tamir olacak.' dediler ama halen ne bir muhatap bulabiliyorum ne de aracıma ne olacak, daha ne kadar bekleyeceğim onu söyleyecek bir yetkili bulabiliyorum. Eksik hiçbir bilgi ya da belge yokken iki buçuk aydır bir aracın ne olacağına karar vermek bu kadar mı zor acaba? Tercih edilirken defalarca düşünülmeli, hizmetin arkasında bu kadar durmayan bir firmayı.