to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “aksesuar evreni” adlı satıcıdan bir çay tepsisi sipariş ettim. Kargo Trendyol Expres ile gönderildi ve iki gündür dağıtıma çıktığına dair bildirim geliyor. Evde olmama rağmen ne kapı çalınıyor ne de herhangi bir arama yapılıyor, buna rağmen akşam olduğunda sistemde “iade talebiniz oluştu, iade sürecine girildi” şeklinde bilgi görüyorum.
Sipariş numaram 10301174618’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, yapabilecekleri bir şey olmadığı söyleniyor. Ürünü kampanyalıyken yaklaşık 100 TL civarında bir fiyata almıştım, şu anda aynı ürün 400 TL seviyesine çıkmış durumda. Kargo firması ürünü getirmediği ve sistem otomatik iade sürecine aldığı için, ben neden aynı ürünün şu anki yüksek fiyatını ödemek zorunda kalayım anlamıyorum.
Trendyol’dan beklentim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, sipariş verdiğim çay tepsisinin mevcut kampanyalı/ilk ödediğim fiyat üzerinden yeniden tanımlanıp en kısa sürede adresime teslim edilmesidir. Ayrıca Trendyol Expres kargo süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Aksesuar Evreni mağazasından ath Home satıcısına ait bir kahve sunum tepsisi siparişi verdim. 8 Aralık 2025 tarihinde oluşturduğum sipariş, günlerce “alındı” olarak göründü, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Yaklaşık bir hafta sonra kargoya verildi olarak gözüken ürün, ertesi gün...
Trendyol üzerinden “Aksesuar Evreni” satıcısından aldığım kahve sunum tepsisi bugün elime ulaştı. Akşam ürünü kullanmak için üzerindeki yapışkanı çıkarırken tepsinin keskin kenarı elimi ciddi şekilde kesti, dikiş atılacak seviyede bir kesik oluştu. Üstelik hamileliğimin son haftasındayım ve bu olay ...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte ürünü 9 Kasım’da sipariş vermiştim. Daha sonra gecikme için üzgünüz dediler ve ürünü 13 Kasım Çarşamba günü kargoya verildiğini belirttiler. Yaklaşık 4-5 gündür kargonun gelmesini bekliyorum. Kargom nerede? Sistemi üzerinden takip ediyorum. Sürekli ve hep tran...
Timeless Store Mobilya’dan Trendyol üzerinden 17 Ocak tarihinde 18.353 TL bedelle bir yemek masası takımı siparişi verdim. İlan bilgilerinde ürünün 29 Ocak itibarıyla kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bu tarih geçtiği halde ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 5 gündür Trendyol müşteri h...
Trendyol'dan bir termos aldım. Kargoyu açtığımda kapağında bir hasar olduğunu gördüm. Satıcı ile iletişime geçtiğimde biz kargoyu çok emniyetli gönderdik problem kargodan kaynaklı denildi. Birincisi ben bu söylediğinizin doğru olduğunu nereden bileceğim. Belkide elinizdeki defolu ürünü gönderip belk...
Yorumlar