Sipariş Sonrası Bilgilendirme Yapılmadı, Hesabım Engellendi Ve Ürünüm Gönderilmedi

Aksel Ahşap Mermer isimli Instagram hesabından 4 Aralık tarihinde yan sehpa siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 4.000 TL ödeme yaptım ve ödemenin dekont numarası 000523715’tir.

Siparişimle ilgili uzun süre herhangi bir gönderim veya bilgilendirme yapılmadığı için bugün Instagram üzerinden yazıp siparişimin durumunu sordum. Ancak soruma cevap vermek yerine hesabım hiçbir açıklama yapılmadan engellendi ve şu an firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünüm ne gönderildi ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da 4.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.