Kredi Kartı Reddedildi, Çalışanın Kaba Davranışı

25.12.2025 tarihinde Düzce Aksa Su Arıtma Sistemleri şubesine aylık 1500 TL olan ödememi yapmak için gittim. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediğimde görevli hanımefendi kredi kartı ile ödeme alamadıklarını söyledi. Nedenini sorduğumda ise bana “neden derken? ” şeklinde, son derece kaba ve rahatsız edici bir üslupla cevap verdi.

Satın alma aşamasında bana kredi kartının geçersiz olacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, taksitli satış yapılırken böyle bir durumdan hiç bahsedilmedi. Satış yapılırken ilgi alaka gösterilip, sonrasında bu şekilde bir tavırla ve kredi kartı ile ödeme almayan bir sistemle karşılaşmak hayal kırıklığı oldu. Çalışanınızın üslubundan ve müşteriye yaklaşım şeklinden hiç memnun kalmadım.

Hem bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, hem de müşterilerin mağdur olmaması için kredi kartı ile ödeme imkânının sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorunun acilen giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.