Sözleşme Numarası Değişikliği Bildirimi Ve Fatura Erişimi Sağlanması Talebi
Sevim
20 Ocak 13:40
512
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bekir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturam Sistemde Görünmediği İçin Ödeyemiyorum Ve Gaz Kesintisi Endişesi
Bekir
03 Mart 18:50
731Aksa Doğalgaz Kayseri Yeşilhisar abonesiyim. Son faturamın son ödeme tarihi dün olmasına rağmen bugün ödemek istediğimde sistemde faturam görünmüyor ve bu nedenle ödeme yapamıyorum. Fatura tutarı yaklaşık 1.525 TL idi ve dün sisteme yansımış olan bu faturayı bugün hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.
Sadece sistem hatası nedeniyle borcumu ödeyemiyorum ve doğalgazımın kesilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden herhangi bir bilgi veya yönlendirme alamadım. Sözleşme numaram 800006284189’dur.
Borçlu duruma düşmemek ve gaz kesintisi yaşamamak için faturamın acilen tekrar sistemde görünür hale getirilmesini ve ödememi yapabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını, gerekiyorsa tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
04 Mart 14:06 (Şikayetten 19 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Sözleşme Numarası Kabul Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Hatice
20 Ocak 17:25
452Aksa Doğal Gaz Kayseri abonesiyim. Yaklaşık 20 gündür doğal gaz faturamı ödeyemiyorum. Mevcut sözleşme numaramı hem telefon kanallarında hem de online ödeme kanallarında girdiğimde sistem kabul etmiyor. Geçmiş dönem faturalarıma baktığımda da aynı sözleşme numarası görünüyor ancak buna rağmen ödeme ...
Sözleşme Hesabı Bulunamadığı İçin Mobil Ödeme Aksaması
Yağmur
18 Ocak 11:48
1.417Yıllardır Aksa Doğalgaz Kayseri aboneliğim için mobil bankacılık üzerinden düzenli olarak doğal gaz faturası ödüyorum. Ancak bu ay ödeme yapmaya çalıştığımda “sözleşme hesabı bulunamadı” uyarısı alıyorum ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Eski faturamdan aldığım 00001084...
Faturam Tarafıma Ulaşmadı, Açıklama Ve İnceleme Talebi
Enes
21 Ocak 17:02
42015.01.2026 dönemine ait Aksa Doğalgaz Kayseri aboneliğimde sayaç okuması yapılmasına rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Normalde her ay telefonuma online bilgilendirme SMS’i gelirdi, bu ay hiçbir bilgilendirme almadım. Faturamı ancak sözleşme numaram üzerinden sistemden borcumu sorgulayarak göreb...
Faturam Sistemde Görünmüyor, Ödeyemiyorum Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ahmet
06 Ocak 17:15
2.930
Yorumlar