to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Bağlantı Anlaşmasının İptali Ve Acil Kurulum Talebi
Hatay İskenderun’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Ödemelerimizi yaptık, evimize petek ve kombi taktırdık, her şeyimizi doğal gaza göre ayarladık. Buna rağmen doğalgaz saati ve sayacının takılması aşamasında sorun yaşıyorum.
Dün telefonuma “3102452031 numaralı tüketim noktası için oluşturulan bağlantı anlaşmanız, servis kutusu montajınızın teknik nedenlerden dolayı belirtilen süre içerisinde yapılamaması gerekçesiyle iptal edilecektir. Anlaşmanızın iptal edilmemesi için Online İşlemler kanalımızdan veya size en yakın ofisimizi ziyaret ederek başvuruda bulunmanız gerekmektedir.” şeklinde bir SMS geldi. Biz bütün hazırlıkları tamamlamışken, bu kadar masraf yapmışken bağlantı anlaşmasının teknik nedenlerle iptal edilme aşamasına gelmesi beni mağdur ediyor.
Evimde artık doğalgaz kullanmak istiyorum. Tüketim noktamla ilgili bağlantı anlaşmamın iptal edilmeden yeniden değerlendirilmesini, servis kutusu, sayaç ve saatin en kısa sürede takılarak doğal gazın aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Müşteri hizmetlerindeki Alper Bey'e ayrıca teşekkür ederim
