to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Kutu Bağlantısının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Yaklaşık dört ay önce adresimizin bulunduğu bölgede doğal gaz ana hat çalışması yapıldı. Bu çalışmanın ardından Aksa Reyhanlı/Hatay bölgesinde abonelik başvurusu yapmak istediğimizde, adresimizin sistemde görünmediğini öğrendik ve bu nedenle uzun süre işlem yaptıramadık.
Sorunun çözümü için Antakya şubenize gidip yaklaşık dört saat sıra bekledikten sonra adresimiz sisteme tanımlanabildi ve abonelik işlemini tamamladım. Buna rağmen Bağlar Mahallesi 271. Sokak No:15 adresimiz için kutu bağlantısının ne zaman yapılacağı ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi ve şu ana kadar bağlantıya yönelik herhangi bir çalışma da göremiyoruz.
Ana hat çalışmasının üzerinden yaklaşık dört ay geçmiş olmasına rağmen sürecin hâlâ belirsiz kalması ve bilgi alabilmek için bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmamız mağduriyet oluşturmaktadır. Doğal gaz kutu bağlantısının neden henüz yapılmadığının açıklanmasını, bağlantı için net bir tarih verilmesini ve gerekli tüm çalışmaların en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Şikayeti değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.
Arandı ve ne zaman tahmini bağlantı yapılacağına dair bilgi verildi Türkiye de en azından şikayetimizi kaideye almak bile beni memnun etti teşekkür ediyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
