to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Aksa Doğalgaz Web Sitesinde Dil Ve Abone Tipi Hatası Yüzünden Sözleşme Kaydı Tamamlanamadı
Aksa Doğalgaz Balıkesir bölgesi için web siteleri üzerinden yeni sözleşme kaydı oluşturmaya çalışırken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 29 Eylül 2026 tarihinde saat 13:00 civarında bilgisayarımdan siteye üye olup giriş yaptığımda site arayüzü bilinmeyen bir sebeple İngilizce olarak açıldı.
Yeni bağlantı sözleşmesi oluşturma adımlarında, ikinci sayfada yer alan abone tipi alanında herhangi bir tanımlı seçenek bulunmadığı için seçim yapamadım ve bu nedenle yeni sözleşme kaydını tamamlayamadım. Görüntüden de anladığım kadarıyla sayfanın diğer kısımları İngilizce'ye çevrilmiş olsa da abone tipi açılır menüsünün düzgün tanımlanmadığı, muhtemelen İngilizce dil seçeneği için gerekli tanımlamanın yapılmadığı görülüyor.
Bu süreçte çözüm merkezini üç kez aradım ve tarafıma aktarılan yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen site dili İngilizce kalmaya devam etti ve yarım günümü harcamama rağmen yeni sözleşme kaydı oluşturamadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de basit bir işlem olması gereken yeni bağlantı sözleşmesini sistemsel hata nedeniyle gerçekleştiremedim.
Aksa Doğalgaz’ın Balıkesir için kullanılan bu web arayüzündeki dil ve abone tipi seçim hatasının acilen düzeltilmesini, yeni bağlantı sözleşmemin gecikmeye uğramadan yapılmasını ve bu işlemi online ortamda sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
