208 Bin Liralık Güvence Bedeli Talebi Ve Gaz Kesilme Tehdidi
Kayseri’de bulunan binamızda yaklaşık 14 yıldır doğalgaz faturalarını düzenli olarak ödeyen bir siteyiz. Mevcut abonelik müteahhit firma adına, abone numarası ise 800005858845 olarak kayıtlıdır. Kayserigaz Aksa Doğalgaz yetkilileri, aboneliğin müteahhit firma üzerinden devam edemeyeceğini, aboneliğin bina adına geçirilmesi gerektiğini tarafımıza ilettiler. Ancak firma sahibi kayıp ve firma batık durumda olduğu için bu işlemi gerçekleştirmek için ya eski müteahhitin gelmesi gerektiğini ya da yeni abonelik açılması halinde binamızdan 208.000 TL güvence bedeli isteneceğini belirttiler.
Bugün Kayserigaz Aksa Doğalgaz’da 8. gişede yapılan görüşmede, 6 Ekim’e kadar bu tutar ödenmezse binanın gazının kesileceği tarafımıza açıkça söylendi. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir bina olmamıza rağmen, müteahhitin kayıp ve firmasının batık olması sebebiyle bu kadar yüksek bir güvence bedeline mecbur bırakılmamızın adil ve makul olmadığını düşünüyoruz. Ayrıca, bu durumdan dolayı bina sakinlerinin kış öncesi gazının kesilme tehdidiyle karşı karşıya kalması bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.
14 yıllık düzenli ödeme geçmişimiz ve mevcut aboneliğin zaten aktif olması dikkate alınarak, binamızdan 208.000 TL gibi fahiş bir güvence bedeli talep edilmeden, aboneliğin makul şartlarla bina adına geçirilmesini ve gaz kesme tehdidinin kaldırılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak lütfen benimle 5356****83 numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz












