to read complaints and reviews, or file yours.Akortek Bilişim Yanlış Ürün Gönderimi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Teknobiyotik üzerinden 400369133 numaralı siparişimle satın aldığım Dark dakika-AC-DSEM3 USB-HDD aparatı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün kullanım kılavuzunda nvme m. 2 adaptörü olarak belirtilmesine rağmen, sadece ngff çalıştırıyor ve nvme desteği bulunmuyor. Bu durumu teknik destek formu ( #ebj-91435) üzerinden bildirmeme rağmen, ürün servisten 'sağlam' denilerek iade edildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Ayrıca, iki kez yanlış ürün gönderilmesine rağmen, hem ürünü alırken hem de teknik servis dönüşünde toplam iki defa kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürünü Yurtiçi Kargo 330114703 kodu ile Akortek Bilişim adına, Orhanlı Orta Mahallesi Mümtaz Sokak No:19 Tuzla/İstanbul adresine gönderdim. Ürün henüz 10 günlük garanti süresi içerisindeyken bu sorunları yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece teknik desteğe mail atmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İki kere yanlış ürün gönderilmesi ve ekstra kargo ücretleri nedeniyle mağdur edildim. Hem ürün bedelimin hem de fazladan ödemek zorunda kaldığım kargo ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
