Akortek Bilişim İki Kez Aynı Güç Soketi Yanmasıyla Karşılaşılan Um870 Slim Mini PC!

Akortek Bilişim’den satın aldığım Minisforum um870 Slim model mini PC, garanti süresi içinde aynı arızayı iki kez tekrarlayarak kullanılamaz hale gelmiş ve ürünün gizli ayıplı olduğunu ortaya koymuştur.

Cihazı evde masaüstü kullanım amacıyla, kendi adaptörü üzerinden, dizüstü bilgisayarlarda olduğu gibi adaptör üzerinde akım koruması bulunan standart bir kullanım düzeninde kullandım. İlk arıza yaklaşık 6 ay önce gerçekleşti. Cihaz kullanım esnasında aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Teknik servisin yaptığı inceleme sonucunda, dc güç soketinin yandığı, ürünün onarılamaz durumda olduğu belirtilerek bana sıfır bir ürünle değişim yapıldı. Bu durum, sorunun kullanıcı hatasından değil, donanım tasarımından kaynaklandığını gösteren bir servis kaydı niteliğindedir.

Ancak değişim sonrası gönderilen sıfır cihaz da bu kez yaklaşık 4 ay sonra, 16.11.2025 tarihinde, yine kullanım sırasında aniden kapanmış ve bir daha elektrik almamıştır. Yani ilk cihazdakiyle tamamen aynı arıza tekrarlanmıştır. Bu nedenle ürünün kronik bir ana kart / güç soketi yanma sorunu barındırdığı açıktır.

Ürünü ikinci kez servise gönderdiğimde, bu kez aynı kronik yanma sorununu kabul etmek yerine, “adaptörde voltaj sorunu var” denilerek sadece adaptör değiştirilmiş ve asıl arızalı ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Oysa ilk arızada sorunun ana kart üzerindeki dc güç soketi yanması olduğu kendi servis raporlarıyla sabittir. Buna rağmen ikinci arızada sorunun adaptöre yönlendirilmesi, kronik ana kart/güç soketi probleminin göz ardı edildiğini göstermektedir.

Tüm bu yaşananlar üzerine firmaya e-posta yoluyla para iadesi talebimi ilettim, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı arızayı iki kez tekrarlayan ve kronik kusuru açıkça ortaya çıkan bu ürün için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarımdan “bedel iadesi” hakkımı kullanmak istiyorum. Ayrıca Reddit üzerinde aynı modelde benzer arızaları yaşayan çok sayıda kullanıcının paylaşımlarına rastlamış olmam, bu sorunun münferit değil yaygın bir problem olduğuna dair kanaatimi güçlendirmiştir. Minisforum um870 Slim mini PC için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.