Deniz Manzaralı Oda Aldım, Yan Cephe Oda Verildi

15.07.2026–16.07.2026 tarihleri arasında Çanakkale Kordon’daki Akol Otel’de 1408 numaralı odada konakladım. Rezervasyonu Hotels üzerinden özellikle deniz manzaralı oda olarak, otelin fotoğraflarında görülen şekilde tam deniz gören odalardan almak için yaptım ve bu doğrultuda ödeme gerçekleştirdim.

Otele giriş yaptığımızda bize verilen oda yan cephedeydi ve denizi yalnızca balkona çıkıp yan taraftan bakınca kısmen görebiliyorduk. Yani satın alırken fotoğraflarda gördüğümüz, doğrudan tam deniz manzaralı oda ile bize verilen oda arasında hiçbir benzerlik yoktu. Resepsiyondan ön cephedeki odalardan vermelerini istediğimizde ise yer olmadığını, buna rağmen yan cephe ile ön cephenin aynı fiyata satıldığını öğrendik. Aynı ücretin alındığı bir durumda, daha düşük manzaralı odaya yerleştirilmek kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Otelin, satıştaki görsellerle gerçekte sunduğu oda arasında bu kadar fark olmamasını, oda tiplerinin ve manzara durumunun açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini beklerdim. Yaşadığım bu hayal kırıklığı nedeniyle otel yönetiminden konuyla ilgili samimi bir özür ve mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edici bir çözüm talep ediyorum.