to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Lekeli Ve Kusurlu Olması Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi
Akküşoğlu Ayakkabı’dan 62401 haki nubuk model ayakkabıyı Azerbaycan Bakü’ye sipariş ederek satın aldım. Ürünü açtığım anda ayakkabının üzerinde lekeler olduğunu gördüm ve ayakkabı daha ilk günden kusurlu şekilde elime ulaştı.
Yaşadığım sorun üzerine yaklaşık 3 gündür çözüm arıyorum ve firmaya durumu ilettim. Ancak karşılık olarak sadece 12 kupon verildi. Ben ürünü lekeli, kusurlu bir şekilde teslim aldığım için bu çözümü yeterli bulmuyorum.
Kusurlu gelen bu ayakkabı için ürünün geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını, mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da en azından ödediğim bedelin %50’sinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açık olduğu için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Akkuşoğlu Ayakkabı’dan Trendyol üzerinden nubuk ayakkabı satın aldım. 02.04.2026 tarihinde saat 3 civarında kargo şirketinden teslim aldım ve paketi açar açmaz ayakkabının üzerinde lekeler olduğunu gördüm. Kargo paketinde hiçbir sorun yoktu, ayakkabı sanki daha önce giyilmiş ya da kullanılmış gibi duruyordu.
Durumu hemen bildirip şikayetçi oldum, ancak ürün için ayıp veya kusur yok denilerek sadece 12 manatlık indirim kuponu verildi ve “giyilebilir, bir şey yok” denildi. Nubuk bir ayakkabıyı temizletmeye versem 30–40 manat ödeyeceğim bir ürüne, yalnızca 12 manat kupon teklif edilmesi ve kusur sayılmaması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil.
Lekeli gelen ve kullanılmış izlenimi veren bu ayakkabıyı giymek istemiyorum. Kupon ya da indirim kesinlikle istemiyorum. Ayakkabıyı geri gönderip yenisiyle değişim yapılmasını ya da bunun mümkün olmaması halinde ödediğim bedelin en az yüzde 50’sinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Üründeki leke ve kullanım izlenimi açıkça ortadayken “kusur yok, giyebilirsiniz” şeklindeki cevabın yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Heç kimse yardımcı olmuyor neden böyle aldadiliyoruz
Ben temizlemeye vermemisem çünkü geri qaytarma isteyirem satıcı ve Trendyol yardımcı olmuyor
Yani ne elde edildi? ) ) ) ziyana düşen benim ve böylede kaldı) ) ) ) ) ne ishe yaradı size shikayetim
Akküşoğlu Ayakkabı'dan sipariş ettiğim haki nubuk ayakkabı lekeli ve kusurlu geldi. Sorunu bildirdiğimde sadece 12 kupon verildi, ancak hiçbir iade, değişim ya da tazminat sağlanmadı. Ürün hâlâ elimde ve marka hiçbir çözüm sunmadı, iletişim de yetersiz kaldı. Satıcı çok berbat hizmet gösteriyor, trend yolda aynı.
