Fiat Egea Cross Fren Sorunu 3 Disk Değişimine Rağmen Devam Ediyor

İletişime geçmelerine rağmen yardımcı olmuyorlar

Fiat Akgün servisinde Fiat Egea Cross aracımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir yıldır araçla fren yaptığımda direksiyonda belirgin bir titreme oluyor ve bu durum sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor. Aracımı bu şikayetle servise götürdüğümde, problemin fren değiştirmeyeceği, ücretli olarak değiştirmem gerektiği söylendi. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen bu işlemin garanti dışı sayılması ve benden ücret talep edilmesi beni mağdur etti. Aracımın fren ve direksiyon güvenliğiyle ilgili bu sorunun, firma tarafından görevlendirilecek tarafsız ve yetkin bir uzman tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılıp, gerçekten üretim veya parça kaynaklı bir sorun varsa bunun garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Fiat Egea Cross aracımda yaklaşık 1 yıldır frenle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Özellikle frenleme sırasında direksiyon titriyor, kısa mesafede fren yaptığımda ses geliyor ve disklerden de belirgin bir ses duyuluyor. Bu şikayetlerimle defalarca Fiat Akgün yetkili bayisine/servisine başvurdum. Serviste sadece balata değişimi yapıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen ne direksiyondaki titreme ne de fren ve diskten gelen ses problemi giderilemedi. Sorunun kaynağı net biçimde tespit edilmediği gibi, çözüm üretilemeden araç bu şekilde tarafıma teslim edildi. Fiat’tan beklentim, fren ve disk sisteminin detaylı şekilde incelenerek sorunun kesin olarak tespit edilmesi ve kalıcı şekilde giderilmesidir. Fren güvenliğiyle ilgili bu problemin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.