Aken Asansör’ün Sürekli Arızaları Ve Çarpıcı Sallanması Sonrası Panik Atak Ve Personel Tutumu

Aken Asansör tarafından bakımı yapılan Kılıçaslan Mahallesi Kızılırmak Caddesi Irmak Sitesi b bloktaki asansörde bugün saat 3 sularında asansörde kaldım. Asansör yaklaşık 3 dakika boyunca ciddi şekilde sallandı ve bu sırada panik atak geçirdim, can güvenliğimden endişe ettim.

Aynı asansörde yaklaşık 2–3 aydır benzer sorunlar yaşıyoruz. Asansör sık sık arıza veriyor, içinde kalmalar ve sallanmalar oluyor. Daha önce defalarca kontrol için geldiler ancak buna rağmen sorunlar kalıcı olarak giderilmedi. Bugün yaşadığım olay ise bugüne kadarki arızalar içinde en uzun ve en korkutucu olanıydı.

Olayın ardından firmada çalışan R****** isimli kişiyi aradım. Yaşadığım korku ve sağlık sorunu ortadayken beni sakinleştirmek yerine alaycı bir tavırla yaklaştı, bu durum beni hem daha çok tedirgin etti hem de psikolojik olarak çok yıprattı. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını, can güvenliğinin bu kadar hafife alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem maddi hem manevi olarak hukuki süreci başlatmayı düşünüyorum. Bu asansörün acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tüm bakım ve onarımların yapılmasını ve sorumlu kişilerin davranışlarıyla ilgili işlem başlatılmasını talep ediyorum. Irmak Sitesi b blokta yaşayan ya da asansörü kullanan kimsenin can güvenliği riske atılmamalıdır.