Kullanılmış Roblox Kodu, İade Banka Hesabına Yapılmadı

01.03.2026 tarihinde akcepin.com üzerinden “Roblox 1.000 Robux Global Sürpriz Paket” başlıklı ürünü satın aldım. Ürün başlığında 1.000 Robux yazmasına rağmen açıklama kısmında 100 ila 24.000 Robux arasında sürpriz bir kod çıkacağı belirtilmişti; bunu bilerek, yani sürpriz paketi kabul ederek 240 TL ödemeyi Paytr ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram #8096’dır.

Tarafıma verilen Roblox kodunu kullanmaya çalıştığımda kodun daha önce kullanılmış olduğu hatasını aldım. Bunun üzerine site ile iletişime geçip durumu bildirdim. Yetkililer iade yaptıklarını söylediler ancak iade banka hesabıma değil, site bakiyeme tanımlandı. Ayrıca 1.000 Robux ürünü stokta olmadığı için bakiyemle aynı ürünü tekrar satın almama izin verilmedi. Stok yoksa bu ilan neden hâlâ aktif tutuluyor anlamış değilim.

Destek birimi stokların 3 gün sonra yenileneceğini söyledi fakat benim Robux’a acil ihtiyacım vardı. Tüm paramı bu alışveriş için kullanmış olmama rağmen param banka hesabıma iade edilmedi ve başka, istemediğim bir ürün almak zorunda bırakıldım. Şikayetvar’da aynı sorunla karşılaşan birçok kişinin şikayetini de sonradan gördüm, yani bu durum sadece bana özel bir hata gibi görünmüyor.

Kullanılmış kod gönderilmesi tamamen satıcı kaynaklı bir hatadır ve ürün açıklamasında “anlık ve garantili teslimat” yazmasına rağmen siparişi verdikten sonra “Siparişlerim” ekranında “Siparişinizin teslim edilmesine kalan 24 saat” ibaresi ve geri sayım yer almaktadır. Yarım saat-1 saat beklememe rağmen ne banka hesabıma iade yapıldı ne de istediğim ürünü alabildim, mağduriyetim giderilmedi.

Ödemiş olduğum 240 TL’nin banka hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin Robux ile telafi edilmesini talep ediyorum. Kullanılmış kod gönderilmesini ve müşterinin parasının site bakiyesinde tutulmasını kabul etmiyorum, sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.