to read complaints and reviews, or file yours.Akcepin.com'da Roblox Robux Satın Alındı, Anında Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
Akcepin.com üzerinden mobil cihazımdan Roblox 1.000 Robux Global Sürpriz Paket (Sınırlı Stok) ürününü satın aldım ve 240 TL ödeme yaptım. Ürünün açıklamasında “anında teslim” yazmasına rağmen, siparişim üzerinden yaklaşık 16 saat geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı. İşleme ait sipariş numaram #2853’tür.
Ödemeyi dün akşam saat 19:30 civarında gerçekleştirdim. O zamandan beri ne ürün kodu/Robux teslimi yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Site üzerinde yer alan canlı desteğe yazdığımda ise sadece robot otomatik mesaj gönderiyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum ve başka bir iletişim kanalı da görünmüyor.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal teslim edilmesini veya mümkün değilse ödediğim 240 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bugün bana bir kod gönderdiler. Kodu girdim ancak "Bu kod zaten kullanıldı" diye uyarı verdi. Böyle bir şey bekliyordum zaten. Baktım, herkese aynı şeyi yapmışlar. Uğraşan alıyor, uğraşmayan alamıyor. Şaşırmadım. Ücret iadesi istiyorum.
Şikayetvar aracılığıyla şikayet ettikten sonra, firma WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti ve sorunun çözüldüğünü bildirip firmaya teşekkür edersem ve şikayetimi kaldırırsam, para iadesi yapacaklarını söylediler. Ben de kendilerine böyle bir şey yapmayacağımı, satın aldığım hizmeti verirlerse, ancak yapabileceğimi söyledim. Firma kesinlikle belirtilen ürün ve hizmeti sunmuyor. Çeşitli yalan ve bahanelerle geçiştiriyorlar. Sonra tekrar ulaşıp, para iadesi yapacaklarını ancak şikayeti kaldırmam konusunda söz vermemi istediler. Ben de söz verdim ve iadeyi yaptılar. Sonrasında defalarca mesaj atıp şikayeti kaldır diye rahatsız ettiler. Çok tehlikeliler. Muhtemelen bunu herkese yapıyorlar. Gerisini anlatmama gerek yok. Dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Konuyu gerekirse avukatıma aktaracağım.
