Mağazada Karşılaştığım Olumsuz Tavır

Merhaba,

23.03.2025 tarihinde 12.00-13.00 saatleri arasında iki adet ürün (gardırop ve mutfak dolabı) satın almak için Samsun Akçay AVM mağazanıza geldim. Ödeme işlemi için kasaya gittiğimde B**** Hanım'ın tavırlarından rahatsız oldum. 'Hesabınız var mı?' diye sorması üzerine soruyu anlayamadığım için tekrar etmesini istedim ve tersleyerek, laubali bir şekilde karşılık verdi. Ben her gün buradan ürün almıyorum, 'Burada hesabınız var mı?' diye sorsaydı gerekli açıklayıcı cevabı alırdı. Ben de buna karşılık 'Kusura bakmayın, banka çalışanı olduğum için kafam başka hesaba gitti.' dedim. Karşılık olarak 'Burası banka değil, biz de kredi vermiyoruz.' gibi üslupsuz ve yüksek sesle cevap verdi. Bir tek kendisi hizmet vermiyor, bir tek kendisi hizmet sektöründe değil. Anlamayana anlayana kadar anlatacak; o koltukta oturup maaş alıyorsa bunu yapmak zorunda, kimseyle tersleyerek konuşmayacak. Şikayetçiyim, işini doğru düzgün yapsın. Bir daha sırf B**** Hanım'ın tavrı yüzünden asla Akçay'dan alışveriş yapmayacağım. Yapmak isteyene engel olacağım. Kaldı ki bütün eşyalarımı zamanında bu mağazadan aldım. Personelinizin tavrı yüzünden müşteri kaybedebiliyorsanız bu firmanızın da eksiğidir.