to read complaints and reviews, or file yours.Akcan Teknoloji Satıcısının Açılan Poşet Nedeniyle İade Talebimi Reddetmesi Ve Ücret İadesi Talebi
2 Ekim’de İdefix üzerinden Akcan Teknoloji satıcısından IKEA mama sandalyesi siparişi verdim, ürün 8 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kontrol etmek amacıyla poşetini açtım ve ürüne baktığımda beklediğimden çok daha küçük olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü kullanmadan, yalnızca 1–2 saat içinde iade talebi oluşturdum.
Ancak İdefix’teki Akcan Teknoloji isimli satıcı, sadece ürünün poşetini açtığım gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Ürün hiç kullanılmadı, sadece ayıplı ya da eksik bir durum olup olmadığını anlamak ve boyutunu görmek için poşeti açtım. Buna rağmen iade hakkım keyfi şekilde engellenmiş oldu. Sipariş numaram IDE6abfa76e6CD2’dir.
Ürünü hızlı bir şekilde ve kullanılmamış halde iade etmiş olmama rağmen iademin yalnızca poşet açma gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede onaylanarak 1.453,84 TL tutarının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz satın almış olduğunuz ürün ürün kartında detayları belli olan paketi teslim aldığınızda şeffaf bir poşet içerisinde olması sebebiyle büyüklüğü dışarıdan da rahatlıkla görüntülenebilen bir üründür. Aynı zamanda ürünün ebatları uluslararası standartlara uygun bir ölçüdedir. Göndermiş olduğunuz ürün paketi açıldığı için ve tekrar satılabilir olmadığı için iadeniz platforma aynı gerekçelerle açıklanmış olup Platformun verdiği kararla tarafınıza geri iade edilmiştir. Anlayışınız diler saygılar sunarız.
