Biletinial'dan İptal Edilen Konser Ve Uzayan İade Süreci

10 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Lütfi Kırdar Kültür Merkezi'nde düzenlenmesi planlanan Attack on Titan Senfoni Konseri için Biletinial üzerinden bilet satın aldım.

Büyük bir heyecanla beklediğimiz konsere katılmak için etkinlik alanına gittik. Ancak organizasyondaki ciddi aksaklıklar nedeniyle uzun süre belirsizlik içinde bekletildik. Saat 19.00’da başlayacağı belirtilen etkinliğin önce saatinin değiştirildiği, ardından 20.15’e çekildiği söylendi. Etkinliğin gerçekleştirilemeyeceği son ana kadar net bir şekilde bildirilmedi ve saatler süren bekleyişin ardından konserin iptal edildiğini öğrendik.

Organizatör akbteam tarafından yaşanan teknik aksaklıklar ve ekipmanların temin edilememesi gibi gerekçeler öne sürüldü. Konserin iptal edildiği ve bilet ücretlerinin iade edileceği duyuruldu. Ancak 10 gün geçmesine rağmen ödediğimiz bilet ücreti hâlâ tarafımıza iade edilmedi.

Burada yaşanan mağduriyet yalnızca konserin iptal edilmesinden ibaret değil. Katılımcıların zamanının boşa harcanması, organizasyon sürecinin son derece kötü yönetilmesi ve tüm bunların ardından para iadesinin de gecikmesi kabul edilebilir değil.

Biletinial ve organizatör akbteam'den, bilet ücretimizin daha fazla geciktirilmeden ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna ilişkin açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.