Akbim Yazılımında Sınav Kaydı Bulunamadı Hatası

Kızım ortaokul 7. Sınıf öğrencisi ve girdiği deneme sınavlarının sonuçları Akbim yazılımı üzerinden iletiliyor. Uzun süredir Akbim sistemine giriş yaptığımda sınavı listede görüyorum, ancak “sonucu görüntüle” butonuna bastığımda her seferinde “sınav kaydı bulunamadı” hatası alıyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 yıldır deneme sınavlarının sonuç ve detaylarını sağlıklı şekilde öğrenemiyorum.

Bu sorunu, farklı okullar ve kurslar üzerinden yapılan deneme sınavlarının neredeyse tamamında aynı şekilde yaşıyorum. Cihaz ya da bağlantı kaynaklı geçici bir problem değil, sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Kızımın akademik takibini doğru yapabilmek için deneme sınav sonuçlarını ayrıntılı olarak görebilmem gerekiyor. Akbim yazılımında yaşanan bu hatanın incelenerek, gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını ve sınav sonuç detaylarını sorunsuz şekilde görüntüleyebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.