Kasada QR Kod İle Ödeme Sorunu Ve Çalışanların İletişimde Dikkatsizliği

26 Ekim 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Akbaba Modaplaza Keçiören şubesine gittim ve bir giysi satın almak için ödeme yapmak istedim. Kartım yanımda olmadığı için QR kod ile ödeme yapmak istedim, kasadaki çalışanlar bu yöntemi kabul ettiklerini söylediler. İşlemi onayladım ancak bana işlemin onaylanmadığını söylediler ve bankadan para çekmemi istediler. Kartım yanımda olmadığını tekrar belirttim ve işlemin tekrar yapılmasını bekledim. Bu sırada çalışanlardan biri “Siz neyi bekliyorsunuz, işleminiz onaylandı” şeklinde bir ifade kullandı.

Daha önce de benzer bir olay yaşamıştım ve sadece ben değil, başkalarının da bu tür olumsuzluklarla karşılaştığını düşünüyorum. Çalışanların müşterilere karşı daha dikkatli ve saygılı bir üslup kullanmasını, iletişim konusunda daha özenli olmalarını bekliyorum.