Ödeme Yapıldı Ancak Sipariş Onayı Ve Takip Bilgisi Yok

Instagram’da reklamlarını gördüğüm Akaslan Store adlı siteden 28 Temmuz 2026 tarihinde Kumdan İzler Nakışlı beyaz L beden t‑shirt ve Tulipa Nakışlı beyaz L beden t‑shirt olmak üzere toplam 2 adet ürün sipariş ettim. #2094 numaralı sipariş için 1.528,20 TL ödeme yaptım.

Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne kargom hazırlanma aşamasına geçti ne de siparişimin onaylandığına dair herhangi bir e‑posta veya bilgilendirme mesajı aldım. Bunun üzerine firmayla iletişime geçmek istedim ancak telefonları günlerdir açılmıyor, taleplerime hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Ödeme alınmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve firmaya ulaşılamaması sebebiyle haksız bir durumla karşılaştığımı düşünmeye başladım. Siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim 1.528,20 TL’nin ivedilikle iadesini talep ediyorum.