Ak Yatırım Hesabımdan Bilgim Dışında Alınan Senelik Kullanım Ücreti

Akbank'a ait Ak Yatırım hesabımdan bilgim ve rızam olmadan 275 TL para çekilmiştir. Açıklama kısmında hisse senedi alınmış gibi gözükmektedir. Ak Yatırım müşteri hizmetlerini aradığımda senelik kullanım ücreti yansıdığı söylenmektedir.
Yapılan işlemin açıklamasında veya dekontunda peki neden senelik kullanım ücreti yazmamaktadır. Ak Yatırım üzerinden işlem yaparken senelik kullanım ücreti yansıtılacağı tarafıma hiçbir yerde beyan edilmemiştir. Yapılan işlem hakkında tarafımın bilgilendirilmesini istiyorum.





