to read complaints and reviews, or file yours.Uçuşa 16 Saat Kala Yüksek Kesinti Ve İade Talebi
18 Temmuz sabah 08.10'da AJet uçuşumuzun biletini alırken check‑in aşamasında uçağın aktarmalı olduğunu fark ettik ve bu nedenle bileti iptal etmek istedik. Uçuşa henüz yaklaşık 16 saat varken yaptığımız iptal talebinde, 5.700 TL’lik bilet tutarından 5.300 TL kesinti yapılarak sadece 400 TL iade edildiğini gördük.
Bu durum üzerine bileti satın aldığımız Obilet ile iletişime geçtiğimizde, kesinti ve iade sürecinin AJet’in kuralları ve uygulamaları kapsamında yapıldığını, sorunun AJet’ten kaynaklandığını ilettiler. Obilet’le yaptığımız yazışmalar ve kesinti tutarını gösteren belgeler tarafımızda mevcuttur.
Uçuşa bu kadar uzun süre varken bu denli yüksek bir kesinti yapılmasının hem tüketici haklarına hem de insani açıdan uygun olmadığını düşünüyoruz. Bu yüzden 5.700 TL’lik bilet bedelinden en fazla %20 oranında kesinti yapılarak, kalan tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
AJet’in Obilet’in de yönlendirmesini dikkate alarak bu mağduriyeti incelemesini, haksız olduğunu düşündüğümüz bu yüksek kesintiyi düzeltmesini ve fazla kesilen tutarı tarafımıza iade etmesini istiyoruz.
Uçuşumun iptalinde 5.700 TL tutarından sadece 400 TL iade edildi ve kalan 5.300 TL kesildi. Obilet'ten de AJet'in sorumlu olduğunu öğrendim. 20% kesinti talep ettim ancak henüz bir geri dönüş almadım.
