Uçuş Sonrası Kırılan Valiz İçin Yetersiz Yardım Ve Tazminat Talebi

20.07.2026 tarihli Köln – İstanbul Ajet uçuşumdan sonra otelde valizimi açmak istediğimde, Saxoline marka sert kapaklı valizimin sağ tarafının tamamen çatlamış ve kırılmış olduğunu yaklaşık 22:30 civarında fark ettim. Uçuştan önce valizimde hiçbir darbe, çatlak veya hasar bulunmuyordu.

Durumu fark eder etmez Ajet’in resmi internet sitesi üzerinden valiz hasar bildirimi oluşturdum ve Case ıd: 2600076193 dosya numarası ile defalarca yazıştım. Buna rağmen, havaalanında rapor tutulmadığı gerekçesiyle tarafıma yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Benzer mağduriyetleri yaşayan birçok kişi olduğunu da gördüm ve bunun artık bir alışkanlık haline gelmiş olmasından büyük hayal kırıklığı duyuyorum.

Ajet’in, Türkiye’nin ve hatta dünyanın en büyük havayolu firmalarından biri olan THY’nin yan kuruluşu olmasına rağmen bu büyüklüğün sorumluluğunu taşımadığını düşünüyorum. Bu yaklaşım, bir daha Ajet’i tercih etmemeyi ciddi şekilde düşündürüyor.

Hasarsız teslim ettiğim valizimin, Ajet uçuşu sonrasında kırılmış şekilde bana dönmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma eşdeğer yeni bir valiz verilmesini ya da valizin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.