Ajet'in İptal Ettiği Biletin Açıklamasız Kesintili İadesi

Ajet firması üzerinden eşim için Temmuz ayında Bursa Yenişehir’den Erzurum’a gidiş dönüş uçak bileti aldım. 11 Temmuz saat 16:40 gidiş, 25 Temmuz saat 14:10 dönüş olmak üzere toplam 6.779,98 TL ödeme yaptım. Bu biletler firma tarafından iptal edildi, iptal benim tarafımdan yapılmadı.

İptalin ardından hesabıma sadece 6.498 TL iade edildiğini gördüm. Aradaki tutar herhangi bir şekilde açıklanmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesinti uygulanmış durumda. Aynı mağduriyeti yaşayan kişilere bilet değişikliği hakkı verildiğini de öğrendim.

Ben bileti kendim iptal etmediğim, iptal tamamen firma kaynaklı olduğu için, ödediğim 6.779,98 TL tutarın tamamının, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma tarafından yapılan bu kesintinin gerekçesinin açıklanmasını ve haksız yere kesilen tutarın da en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.