Sürekli Rötarlar Ve Valiz Hasarı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

30.07.2025 tarihinde A Jet Hava Yolları ile Erzurum’dan Ankara aktarmalı olarak Gazipaşa’ya seyahat etmek üzere VF4161 ve VF4188 numaralı uçuşlar için bilet aldım (PNR: 32LML1 B016). Erzurum-Ankara uçuşunda yaklaşık 1,5-2 saatlik bir rötar yaşandı ve bu nedenle Ankara-Gazipaşa bağlantılı uçuşuma yetişemedim. Firma çalışanları 'Yapacak bir şey yok.' diyerek yardımcı olmadı ve yetkili birine ulaşamadım. Gece, hiç bilmediğim bir şehirde çocuklarımla birlikte mahsur kaldık. İki gün sonrasına uçuş teklif edildi fakat bu çözüm olmadı. Sonrasında bir gece konaklama sağlandı ve ertesi gün uçuş gerçekleşti, ancak bu uçuşta da tekrar rötar yaşandı.

Ayrıca, yaklaşık iki ay önce yaptığım başka bir uçuşta da hem ciddi rötar hem de valizimin tekerleğinin kırılması sorununu yaşadım. Neredeyse her uçuşumda rötar problemiyle karşılaşıyorum ve valizlerimin tekerlekleri sürekli zarar görüyor.

A Jet’ten öncelikle yaşanan aksaklıklar için bir özür ve özellikle rötarların neden bu kadar sık ve uzun süreli olduğu konusunda açıklama bekliyorum. Barınma sağlanması benim için çözüm değil; bilmediğim bir şehirde çocuklarımla kalmak istemiyorum. Ayrıca, valizlerin taşınmasında daha hassas davranılmasını ve bu konuda önlem alınmasını rica ediyorum.