Satın Aldığımız Koltukların Keyfi Şekilde Değiştirilmesi Mağduriyet Yarattı

20.12.2025 tarihli, saat 07:45 kalkışlı Rize-Artvin – İstanbul VF3294 uçuşunuz için ön koltukları özellikle satın alıp bir gün öncesinden online check-in yaptık ve biniş kartlarımızı oluşturduk. Buna rağmen uçağa biniş esnasında yer hizmetleri görevlileri, herhangi bir gerekçe sunmadan koltuklarımızı değiştirdi. Uçuş kodu ve uçak tipi aynı olmasına rağmen, önceden satın aldığımız koltuklarda oturmamıza izin verilmedi.

Benzer bir durumu daha önce THY ile yaşamış, orada da koltuk numaramız değişmiş ve özür mahiyetinde mil tanımlanmıştı. AJet’te ise bu kez check-in ve biniş kartlarımız önceden hazır olmasına rağmen, gerekçe açıklanmadan koltuklarımız değiştirildi. Diğer yolcuların genç ve engelli olmamasına rağmen ön sıralara alınması nedeniyle, torpilli veya kayırma ile koltuk düzeni yapıldığı izlenimine kapıldık. Bu tarz bir kayırma devam ettiği sürece farklı hava yollarına yönelmek zorunda kalacağımızı belirtmek isteriz.

Biletlerimizdeki koltuk numaralarımız 2E ve 2D idi ve biz bu koltuklara oturduk, yerimizden de kalkmadık. Buna rağmen yanımızdaki yolcunun koltuğu değiştirilmezken, bizim koltuklarımızın değiştirilmek istenmesi durumu daha da anlamsız ve rahatsız edici hale getirdi.

Yaşadığımız bu durum karşısında görevli personele itiraz ettiğimizde, yalnızca biletlerimizi iade edebileceğimiz söylendi; ancak biz uçuştan vazgeçmek istemiyor, satın aldığımız koltuk hakkımızın korunmasını bekliyorduk. Bu nedenle, bizden özür dilenmesini, süreçle ilgili şeffaf ve dürüst bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyoruz.