Sabiha Gökçen’e İniş Denemeleri Başarısız, Sonrası Kaotik Ve Bilgi Eksikliği

Vf228 Tiflis – Sabiha Gökçen

Uçağımız Sabiha Gökçen Havalimanı'na iki kez iniş denemesi yapmasına rağmen iniş gerçekleştirememiş ve İstanbul Havalimanı'na yönlendirilmiştir. Hava koşulları nedeniyle yönlendirmeyi anlayışla karşılamakla birlikte, sonrasında yaşanan süreç son derece kötü ve amatörce yönetilmiştir. Biz kabin amirine Avrupa Yakasına gidiyoruz İgaya mı ineceğiz aşağısı Ataköy diye belirttiğimiz halde yanlışınız var aşağısı Kurtköy diye yanıtladı. Pilot indikten 10dakika sonra falan açıklama yaptı.

İstanbul Havalimanı'na indikten sonra uzun süre uçak içerisinde bekletildik. Yolculara kısa süre içerisinde Sabiha Gökçen Havalimanı'na hareket edileceği bilgisi verilmesine rağmen yaklaşık iki saat uçakta bekletildik. Daha sonra Sabiha Gökçen'e dönüşün mümkün olmadığı açıklandı. Süreç boyunca yeterli ve düzenli bilgilendirme yapılmadı, birçok bilgi yolcular arasında kulaktan kulağa yayıldı.

Kabin amiri isteyen burda inebilir isteyen bizimle tekrar Sabiha'ya uçacak dedi sonrasında isteyenleri uçaktan indirmeden 1-1,5 saat koridorda beklettiler sonra indirdiler ve otobüslerde 1 saat kadar bekletip tekrar uçağa aldılar ki bu yasal olarak yasak diye biliyorum bir uçuşta arkada merdivenlerde kalan eşimden bagaj etiketini almaya izin vermemişti hostes. Uçağın kapısındaydım ve yerime oturmamıştım bile. Uçağa bindikten sonra çıkamazsınız yasak demişti madem böyle bir yasak var 50 tane yolcuyu nasıl indirip geri bindirebildiniz? Sonra Sabiha'ya uçacağız 20 dakika yakıt alımı var dedi kabin amiri, kabin bagajlarını tek tek açıp güvenlik kontrolü yapıyoruz dediler. Sonrasında da bagajları veremiyoruz diye bilgi vermişler aşağıdakilere biz onlardan bilgi alarak indik uçaktan kabin amiri yine bir bilgilendirme yapmadı.

Aşağıya indiğimizde de yine plansız bir organizasyon vardı ne kabinlerimizin hangi banda ineceği söylendi ne hangi araca binip Sabiha'ya gideceğimiz söylendi. İngilizce açıklama zaten yok yolcuların çoğu yabancı Türkçe bilmiyor. Biz onlara çeviri yaptık. TGS personeli bugün 3 Ajet indi bir tek sizden haberimiz yoktu diye belirtti.

Yaşanan aksaklıklar nedeniyle mesailerini, otellerini, transfer uçuşlarını kaçıranlar oldu. Biz de yıllık izin girmek zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybına uğradık.

Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin incelenmesini, tarafımıza bir açıklama yapılmasını ve bilet ücretimizin iadesinin değerlendirilmesini talep ediyorum.

Uçuş No: vf228