Kaybolan Ve Hasarlı Bagajım İçin Tazminat Talebi

23 Aralık saat 03.45’te Acet Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Saint Petersburg – Ankara uçuşumda bagajım kayboldu ve bana ancak iki gün sonra teslim edildi. Gelen bagajımda ciddi hasar vardı; içindeki birçok malzeme, özellikle çok iyi sabitlemiş olmama rağmen Google marka Bluetooth hoparlörüm, sert darbe aldığı belli olacak şekilde çatlamış durumdaydı. Ayrıca yeni aldığım valiz de hasar görmüş halde teslim edildi.

Hasarlı bagajla ilgili olarak hava yolu firmasına geri dönüş yaptım; ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir yanıt sağlanmadı. Ayrıca sistem üzerinden belge yüklemeye çalıştığımda sürekli hata alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, yeni aldığım hasarlı valizin ve bagaj içinde kırılan Google marka Bluetooth hoparlörümün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.