Beş Gün Geçen Kayıp Valizim İçin Kesin Teslim Tarihi Ve Tazminat Talebi

25 Temmuz’da ajet ile Dalaman’dan Ankara aktarmalı Anteb’e, 4cff41 PNR kodlu uçuşla seyahat ettim. Uçağım Antep’e indiğinde tüm yolcular bagajlarını alırken benim valizim banttan hiç çıkmadı. Hemen havalimanındaki kayıp eşya birimine başvurdum ve D***** Zeynep adına gtvf17001 dosya referans numarasıyla “delayed bag” raporu tutuldu.

O günden bu yana tam beş gün geçti ve valizim hâlâ elime ulaşmadı. Pazar günü ajet tarafından aranarak valizimin Maraş Havalimanı’na ulaştığı, pazartesi sabahı kargoya verileceği ve 24 saat içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün çarşamba olmasına rağmen ne valizim geldi ne de bana herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Ben ajet’i arayıp kargo takip numarası talep ettiğimde ise sadece “ilgili birime ileteceğiz” şeklinde genel bir cevap verildi ve somut bir bilgi alamadım.

Valizimin içinde tüm kişisel bakım ürünlerim, makyaj malzemelerim, deodorant, şampuan gibi temel kişisel ihtiyaç malzemelerim, ıslak kıyafetlerim, mayolarım, havlularım ve iade etmeyi planladığım ürünlerim bulunuyordu. Günlerdir bu ürünlere erişemediğim için hem günlük kişisel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyor hem de ıslak kıyafetler nedeniyle içerideki eşyaların zarar görüp görmediğine dair yaşadığım belirsizlik yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve duygusal olarak da çok yıpranmış durumdayım.

Ajet’ten, öncelikle valizimin nerede olduğuna ve ne zaman elime ulaşacağına dair net ve yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca valizim nihayet teslim edildiğinde, içerideki ürünlerde kayıp, hasar veya bozulma varsa bunların da eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.