Anadolu Jet Müşteri Hizmetleri Şik.

5 gündür biletimin başka bir rotaya aktarılmasını bekliyorum. Sistemsel bir hatadan dolayı yapamıyoruz acil bildiri geçiyorum, size gün içinde dönülecek deniyor. Ama ne arayan var ne soran, tam 9 defa aradım, saatler süren konuşma ve uçuşa 3 gün kaldı hala durumumuzun ne olduğu belli değil. Bu arada...

İletişim kurmanız neredeyse imkansız; telefonda tahmini bekleme süresi 86 dakika diyor, şaka gibi. Tek kişi bakıyor telefonlara. Tüketici Hakları Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım. Bilet tarihini yanlış seçmiştim, istediğim tarihlere boş yer bulamadım. Doğal olarak iptal ettim, uçuşa 5 gün kala 1...

6 Nisan saat 6.45'te, 2352222795444 bilet numaralı Malatya-İstanbul uçuşum için bir biletim var. Ancak bilet üzerindeki soyadı bilgim güncel değil. Müşteri hizmetlerine bağlanmam neredeyse 1 saat sürdü ve geri bildirim oluşturmamı söylediler. 14 gün içinde cevap verileceği belirtildi. Bu durum gerçe...

10.04.2024 Çarşamba günü saat 23.50 de olan uçuşuma 1.30 saat önceden gelip, öncesinde check-in yaptığım bagajımı teslim ettim. 23.30 da uçuş kapısında olmama rağmen uçağa alınmadım. Uçuş kapısındaki görevliler müracaat çağrısı yaptıktan sonra transfer aracının yönlendirildiğini 5-6 dakika beklemem ...

11 Mayıs tarihinde saat 22.15'te Antalya - Ankara uçuşu öncesinde ertelendi, sonra iptal oldu ve biletlerimizin iade edilebileceği söylendi. 12 Mayıs sabahı 06.13'te 0850 333 2538 numaralı hattı arayarak iade talep ettiğimi belirttim. Hattaki görevli bir süre bekletti ve 'İşleminiz gerçekleşti, 2 il...