Ajet VF4088 Uçuşunda Operasyonel Düzensizlik Ve Uzun Bekleme Süresi

Ajet vf4088 Uçuşunda Ciddi Operasyonel Aksaklık ve Saatler Süren Yolcu Mağduriyeti

Uçuş No: vf4088
Tarih: 11.01.2026
PNR: 3MQP7N
Güzergâh: esb – cov

Cenazem nedeniyle ilk uygun uçuş olduğu için tercih ettiğim bu sefer, baştan sona ciddi bir operasyonel düzensizlik ile yönetilmiş ve yolcular saatlerce mağdur edilmiştir.

Yaşananlar (kronolojik) :
• Bagaj ve evrak işlemleri için uçuş saatinden 1,5 saat önce havalimanındaydım.
• 16:35 planlı uçuş saati, 17:08’de SMS ile rötar bilgisi gönderildi; rötar süresi 1 saat 50 dakika (yaklaşık 2 saat) olarak bildirildi.
• Buna rağmen uçak kapısı bildirilen yeni saatte dahi açılmadı, yaklaşık 20 dakika daha gecikti.
• Uçağa kabul süreci toplamda yaklaşık 2,5 saat sürdü.
• Kabin aşırı doluydu; 20–30 yolcu el bagajlarını ellerinde tutmak veya kabin içinde farklı yerlere koymak zorunda kaldı.
• Tüm yolcular yerleştikten sonra “15–20 dakika içinde kalkış” anonsu yapıldı; ancak 55 dakika geçmesine rağmen uçak harekete geçmedi.

1,5 saat erken geliş + bildirilen rötar + bildirilmeyen ek gecikmeler birlikte değerlendirildiğinde, yolcular yaklaşık 5 saattir bu uçuş için bekletilmektedir.

Ek Hususlar:
• Online check-in yapmış olmama rağmen, kontuarda koltuk değişikliği talebim “yasak” denilerek gerekçesiz şekilde reddedildi.
• Ne sözlü bir özür ne de telafiye yönelik herhangi bir yaklaşım sergilenmiştir.
• Kabin memurlarıyla ilgili hiçbir sorun yaşanmamıştır; problem tamamen yer hizmetleri, bilgilendirme ve operasyon yönetimi kaynaklıdır.
• Ayrıca uçakta kapasitenin üzerinde koltuk satışı olduğu izlenimi oluşmuştur. Fazla koltuk satışı hangi mevzuata dayanarak yapılmaktadır?

Not: Eski bir Türk Hava Yolları çalışanı olarak yazıyorum. Yaşananlar münferit değil; planlama, bilgilendirme ve yolcu yönetiminde ciddi bir sistem sorunudur. Amacım yalnızca şikayet etmek değil, bu sürecin ivedilikle düzeltilmesini sağlamaktır.